Anhalt der Inhaltsübersicht der QM Dokumente aus dem Musterhandbuch für Allgemeinmedizin des MedQM-ProfiTools können Sie sich einen ersten Eindruck über die Vollständigkeit verschafften.
Sämtliche hier aufgeführten Dokumente sind ungekürzt vollständig ausgearbeitet und können mit geringem Aufwand an Ihre Arztpraxis angepaßt werden.
QM Dokumente:
1 Beschreibungen
1.1 Beschreibung des QM-Systems
1.1.1 Verteiler des Handbuches
1.1.2 Hinweise zum QM-System
1.1.3 Abkuerzungen
1.1.4 Glossar
1.1.5 Literaturhinweise
2 Qualitätspolitik und Qualitätsziele
2.1 Qualitätspolitik
2.1.1 Qualitätspolitik
2.1.2 Praxisleitbild
2.2 Qualitätsziele
2.2.1 Praxisziele
2.2.2 Regelungen zur Definition und Kontrolle der Qualitätsziele
2.2.3 Regelungen zur Selbstkontrolle der Qualitätsziele
3 Regelungen
3.1 Regelungen zur Patientenversorgung
3.1.1 Regelungen zur Anamnese
3.1.2 Regelungen für den Empfang
3.1.3 Regelungen zur Terminvergabe
3.1.4 Regelungen zum Patientenmanagement
3.1.5 Regelungen zur Kommunikation mit Patienten
3.1.6 Regelungen zum Überweisungsmanagement
3.1.7 Regelungen für Notfälle
3.1.8 Regelungen zur Organisation des Notdienstes
3.1.9 Regelungen zum Umgang mit Leitlinien
3.1.10 Regelungen zur Diagnostik
3.1.11 Regelungen zur Sicherstellung des Therapieerfolges
3.1.12 Regelungen zur Erstellung von Behandlungspfaden
3.1.13 Regelungen zum Patientenrecall
3.1.14 Regelungen zum Umgang mit Hausbesuchen
3.1.15 Regelungen zur Therapieentscheidung
3.2 Regelungen zum Personalmanagement
3.2.1 Regelungen zur Personaladministration
3.2.2 Regelungen zu Mitarbeiterfeedbackgesprächen
3.2.3 Regelungen zu Teambesprechungen
3.2.4 Regelungen zu Schulung und Weiterbildung
3.2.5 Regelungen zur Kleiderordnung
3.2.6 Regelungen zur Einstellung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
3.2.7 Regelungen zur Ausbildung von MFA
3.3 Regelungen zur Praxisorganisation
3.3.1 Organisationsübersicht
3.3.2 Regelungen zur Erstellung eines Dienstplanes
3.3.3 Regelungen zur Erstellung von Stellenbeschreibungen
3.3.4 Regelungen zur Erstellung von Arbeitsplatzbeschreibungen
3.3.5 Regelungen zur Praxiskoordination
3.3.6 Regelungen zum Datenschutz
3.3.7 Regelungen zum Umgang mit telefonischen Patientenanfragen
3.3.8 Regelungen zum Beschwerdemanagement
3.3.9 Regelungen zum Fehlermanagement
3.3.10 Regelungen zur Dokumentation
3.3.11 Regelungen zum Umgang mit technischen Geräten
3.3.12 Regelungen zur Pflege der Patientenkartei
3.3.13 Regelungen zum Wartebereich
3.3.14 Regelungen zum Sprechzimmer
3.3.15 Regelungen zur Kommunikation mit anderen Einrichtungen
3.3.16 Regelungen zur Abrechnung
3.3.17 Regelungen zum Kassenbuch
3.3.18 Regelungen zum Umgang mit der Ein- und Ausgangspost
3.3.19 Regelungen zum Materialeinkauf
3.3.20 Regelungen zur Praxishygiene
3.3.21 Zusammenarbeit in der Gemeinschaftspraxis
3.3.22 Regelungen zur betriebswirtschaftlichen Steuerung der Praxis
3.3.23 Regelungen zur Schlüsselverwaltung
3.3.24 Regelungen zur Patienteninformationen
3.3.25 Regelungen zur Aufklärung und Einwilligung des Patienten
3.3.26 Regelungen zur Patientensicherheit
3.3.27 Regelungen zum Umgang mit Patientendaten
3.3.28 Regelungen zur Weitergabe von Patienteninformationen
3.3.29 Regelungen zur Aufbewahrung von Medikamenten
3.3.30 Regelungen zur Arbeitssicherheit allgemein
3.3.31 Regelungen zur Einhaltung der Arbeitssicherheit
3.3.32 Regelungen zum Brandschutz
3.3.33 Regelungen zur Abfallentsorgung
3.3.34 Regelungen zu Hygiene und Reinigung
3.3.35 Regelungen zur Hauthygiene
3.3.36 Regelungen zu Finanzplanung und Controlling
3.3.37 Regelungen zum Umgang mit der IT
3.3.38 Regelungen zur Patientenbefragung
3.3.39 Regelungen zur Röntgenverordnung
3.3.40 Regelungen zur Gefahrstoffverordnung
3.3.41 Regelungen zur Ermittlung von Qualitätsindikatoren
4 Arbeits- und Verfahrensanweisungen Allgemeinmedizin
4.1 Impfungen und Infusionen
4.1.1 Impfungen
4.1.2 Infiltrationsbehandlung
4.1.3 Infusionen
4.1.4 Aufziehen der Medikamente in Infusionen
4.2 EKG und Ergo
4.2.1 Ruhe-EKG
4.2.2 Langzeit-EKG
4.2.3 Belastungs-EKG
4.3 Endoskopie
4.3.1 Proktoskopie, Rektoskopie
4.3.2 Gastroskopie
4.3.3 Koloskopie
4.4 Naturheilverfahren
4.4.1 Akupunktur
4.4.2 Eigenbluttherapie
4.5 Notfälle
4.5.1 Kardiov. durch Defi
4.5.2 Medizinischer Notfall
4.6 Sonstige Verfahrensanweisungen
4.6.1 Reiseberatung
4.6.2 Ablauf des Röntgenvorgangs
4.6.3 DMP Diabetes Melitus Typ2
4.6.4 Nadelstichverletzung
4.6.5 DMP KHK
4.6.6 Patientenannahme
4.6.7 Tagesabschluss
4.6.8 Aufnahme von Patienten mit chronischer Erkrankung
4.6.9 Durchführung einer Ohrenspülung
4.6.10 Kassenabrechnung
4.6.11 Patientenschulung
4.6.12 Praxisgebühr
4.6.13 Störungen des Praxisablaufs
4.6.14 Praxisöffnung - Praxisschließung
4.6.15 Umgang mit Patientenbefunden
4.6.16 Hausbesuche Altenheim
4.6.17 Individuelles Patientenmanagement
4.6.18 Bedarf Praxis,Verbrauch,Sprechstunde
4.6.19 Praxisorganisation am Quartalsbeginn
4.7 Laboruntersuchungen
4.7.1 Eigenlabor
4.7.2 Bestimmung in der Praxis
4.7.3 Laboruntersuchungen in der Praxis
4.7.4 Organisation der Blutentnahme
4.7.5 Blutzuckerkontrolle
4.7.6 Glukosetoleranztest
4.8 Vorsorgeuntersuchungen
4.8.1 Gesundheitsvorsorge
4.8.2 Hydrojet
4.8.3 Langzeitblutdruckmessung
4.8.4 Lungenfunktionsprüfung
4.8.5 Ozontherapie
4.8.6 Sonographie Abdomen
4.8.7 Hyposensibilisierung
4.8.8 Krebsvorsorge
4.8.9 Allergietest
4.8.10 Dopplerultraschalluntersuchung periphere Arterien
4.8.11 Vorsorgeuntersuchungen Kinder und Jugendliche
4.8.12 Hautkrebsscreening (HKS)
4.9 Rezept- und Überweisungsmanagement
4.9.1 Rezepterstellung
4.9.2 Verordnungen allgemein
4.9.3 Erstellung von Folgerezepten
4.9.4 Überweisungsmanagement
EPH
Inhaltsverzeichnis
QM Hilfsdokumente:
1 Beschreibungen
1.1 QM-System
1.1.1 Auditprotokoll intern
1.1.2 Konformitätstabelle
1.1.3 Liste der ausgetauschten Kapitel
2 Qualitätspolitik und Qualitätsziele
2.1 Qualitätspolitik
2.2 Qualitätsziele
2.2.1 SWOT-Analyse
2.2.2 Definition Qualitätsziele
3 Hilfsmittel für Regelungen
3.1 Patientenversorgung
3.1.1 Anmeldebogen
3.1.2 Checkliste Patientenaufnahme
3.1.3 Checkliste Prioritäten Patientenaufnahme
3.1.4 Musterbrief Gutachterkosten
3.1.5 Erinnerung an Überweisungsschein
3.1.6 Vorschlagsliste Medikamente im Notfallkoffer
3.1.7 Pflichtinhalte des Notfallkoffers
3.1.8 Anamnesebogen
3.1.9 Patienten-Anamnesebogen
3.1.10 Checkliste Notfallaustattung
3.1.11 Einwilligungserklärung
3.1.12 Empfehlungen der Bundesärztekammer zur Reanimation
3.1.13 Checkliste Patientenannahme per Telefon
3.1.14 Anamnesebogen zu PRT
3.1.15 Brief zum Recall-System
3.1.16 Einverständniserklärung Recall
3.1.17 Brief zum Recall-System
3.1.18 Einverständniserklärung Recall
3.1.19 Haftungsfreistellung bei vorzeitigem Verlassen
3.1.20 Diphterie Info
3.1.21 FSME Info
3.1.22 Hepatitis A Info
3.1.23 Hepatitis B Info
3.1.24 Hib Info
3.1.25 Meningokokken Info
3.1.26 Patienteninfo Akupunktur
3.1.27 Pertussis Info
3.1.28 Pneumokokken Info
3.1.29 Polio Info
3.1.30 Röteln Info
3.1.31 Tetanus Info
3.1.32 Tetanus und Diphterie Info
3.1.33 Tollwut Info
3.1.34 Typhus Info
3.1.35 Windpocken Info
3.1.36 Laufzettel Diagnostik
3.2 Personalmanagement
3.2.1 Analyseformular Arbeitsprofil
3.2.2 Analyseformular Arbeitsprofil AH bzw. MFA
3.2.3 Analyseformular Arbeitsprofil branchenfremde Mitarbeiter
3.2.4 Analyseformular Arbeitsprofil IGeL orientierte Mitarbeiter
3.2.5 Analyseformular Arbeitsprofil Praxismanagerinnen
3.2.6 Analyseformular Fachliches Kompetenzprofil
3.2.7 Analyseformular Fachliches Kompetenzprofil AH bzw. MFA
3.2.8 Analyseformular Fachliches Kompetenzprofil branchenfremde MA
3.2.9 Analyseformular Fachliches Kompetenzprofil IGeL orientierte MA
3.2.10 Analyseformular Fachliches Kompetenzprofil Praxismanagerin
3.2.11 Analyseformular Führungsprofil branchenfremde Mitarbeiter
3.2.12 Analyseformular Persönlichkeitsprofil
3.2.13 Analyseformular Persönlichkeitsprofil AH bzw. MFA
3.2.14 Analyseformular Persönlichkeitsprofil branchenfremde Mitarbeiter
3.2.15 Analyseformular Persönlichkeitsprofil IGeL orientierte Mitarbeiter
3.2.16 Analyseformular Persönlichkeitsprofil Praxismanagerinnen
3.2.17 Analyseformular Profil Führungsfähigkeit Praxismanagerinnen
3.2.18 Analyseformular Profil Methodenkompetenz
3.2.19 Analyseformular Profil Methodenkompetenz AH bzw. MFA
3.2.20 Analyseformular Profil Methodenkompetenz branchenfremde Mitarbeiter
3.2.21 Analyseformular Profil Methodenkompetenz Praxismanagerinnen
3.2.22 Analyseformular Profil soziale Kompetenz
3.2.23 Analyseformular Profil soziale Kompetenz AH bzw. MFA
3.2.24 Analyseformular Profil soziale Kompetenz branchenfremde Mitarbeiter
3.2.25 Analyseformular Profil soziale Kompetenz Praxismanagerinnen
3.2.26 Analyseformular Profil soziale Kompetenz branchenfremde Mitarbeiter
3.2.27 Aufbau einer Stellenbeschreibung
3.2.28 Aushilfsarbeitsvertrag
3.2.29 Befristeter Arbeitsvertrag
3.2.30 Beispiel für Personalentscheidungs-Kurzauswertungsbogen
3.2.31 Berufsausbildungsvertrag
3.2.32 Beurteilungsbogen MFA bzw. MTRA
3.2.33 Beurteilungsbogen zur Zeugniserstellung
3.2.34 Checkliste Abmahnung
3.2.35 Checkliste Aufgabenverteilungsplan
3.2.36 Checkliste Einstellung eines neuen Mitarbeiters
3.2.37 Checkliste Feedback-Gespräch
3.2.38 Checkliste Mitarbeitergespräch
3.2.39 Checkliste Prüfmerkmale der Bewerberauskunft
3.2.40 Checkliste Prüfmerkmale Detaillierungsphase
3.2.41 Delegationskontrolle
3.2.42 Ehegatten-Arbeitsvertrag
3.2.43 Fehlzeitenübersicht
3.2.44 Planung Aus- und Weiterbildung
3.2.45 Mitarbeiterbefragung
3.2.46 Fragebogen Mitarbeiterpool
3.2.47 Muster Bewertungsliste von Zeugnissen und Referenzen
3.2.48 Muster Bewertungsliste zum Anschreiben Aufbau
3.2.49 Muster Bewertungsliste zum Anschreiben Sprache und Form
3.2.50 Muster Bewertungsliste zum Bewerbungsfoto
3.2.51 Muster Bewertungsliste zum Lebenslauf
3.2.52 Muster Bewertungsliste zur Bewerbungsmappe
3.2.53 Muster für Einstellungsmanagement Organisationsblatt
3.2.54 Musterarbeitsvertrag
3.2.55 Personalbogen
3.2.56 Musterbrief Abmahnung
3.2.57 Präsentationsmerkmale Praxis und Position
3.2.58 Schulung von neuen Mitarbeitern
3.2.59 Anregungen praktische Durchführung Teambesprechung
3.2.60 Teilzeitarbeitsvertrag
3.2.61 Teilzeitvereinbarung
3.2.62 Unbefristeter Arbeitsvertrag
3.2.63 Unterweisungsnachweis
3.2.64 Urlaubsantrag
3.2.65 Urlaubsplan
3.2.66 Verbesserungsvorschläge
3.2.67 Verpflichtung auf Datenschutz
3.2.68 Ergebnisprotokoll Teambesprechung
3.2.69 Checkliste Bewerbungsgespräch
3.2.70 Einstellung Einarbeitung neuer Mitarbeiter
3.2.71 Kriterien zur Mitarbeiterauswahl
3.2.72 Bewerbungsbogen
3.2.73 Bewerberauswahl
3.2.74 Analyseformular Profil Methodenkompetenz IGeL orientierte Mitarbeiter
3.2.75 Analyseformular Profil soziale Kompetenz IGeL orientierte Mitarbeiter
3.3 Praxisorganisation
3.3.1 Checkliste Lesematerial
3.3.2 Checkliste Materialeinkauf
3.3.3 Checkliste Praxismarketing
3.3.4 Organisationsübersicht
3.3.5 Checkliste Kennzahlenmanagement
3.3.6 Entbindung von der Schweigepflicht
3.3.7 Hygieneplan
3.3.8 Kostenübernahmeerklärung
3.3.9 Materiallagerungsliste
3.3.10 MusterGeschäftsordnung
3.3.11 Rückrufliste
3.3.12 Schlüsselbuch
3.3.13 Stellenbeschreibung Anmeldung
3.3.14 Verpflichtung auf Datenschutz Mitarbeiter
3.3.15 Gerätebestandsliste
3.3.16 Zusicherung Datenschutz für Patienten
3.3.17 Gerätewartungsplan
3.3.18 Checkliste Kühlschranktemperatur
3.3.19 Checkliste Arbeitssicherheit
3.3.20 Abfallentsorgungsplan
3.3.21 Beschwerdebogen
3.3.22 Übertragung von Aufgaben gemäß GefStoffV
3.3.23 Checkliste Fehlerbuch
3.3.24 Checkliste Brandschutz
3.3.25 Checkliste Sicherheit im Brandfall
3.3.26 Checkliste Gefahrstoffe
3.3.27 RhAE-Checkliste Hygiene in der Arztpraxis
3.3.28 Nicht belegt
3.3.29 Nachbestellzettel
3.3.30 Einverständniserklärung Informationsweitergabe
3.3.31 Verbandsbuch
3.3.32 Liste der Qualitätsindikatoren
3.3.33 Bestandsverzeichnis nach Medizingeräteverordnung (MedGV)
3.3.34 Überweiserbefragung
3.3.35 Gerätebuch nach § 13 MedGV
4 Gesetze und Verordnungen
4.1 Verordnungen
4.2 Gesetze
4.2.1 Gesetze und Verordnungen
5 QM Hilfsmittel für Allgemeinmedizin
5.1 Hilfsmittel Gastroskopie
5.1.1 Aufklärung Prokto-Rektoskopie
5.2 Hilfsmittel Notfälle
5.3 Hilfsmittel Vorsorgeuntersuchungen
5.3.1 Anamnesebogen Hautkrebsscreening
